🧐 Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

1. Tôi ở tỉnh khác có đặt mua đặc sản Huế được không?

✅ Được nhé! Dacsanhue.net giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như GHTK, Viettel Post, J&T… Bạn chỉ cần đặt hàng, chúng tôi sẽ xử lý và gửi đi nhanh chóng.

2. Phí vận chuyển được tính như thế nào?

🚚 Phí ship dao động từ 25K – 40K, tùy địa chỉ và khối lượng đơn hàng.
✅ Miễn phí giao hàng nội thành Huế với đơn từ 300K trở lên.

3. Tôi có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

🔍 Với hình thức COD (thanh toán khi nhận hàng), bạn có thể kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán cho đơn vị vận chuyển.

4. Bao lâu thì tôi nhận được hàng?

⏰ Thông thường từ 2–5 ngày tùy khu vực.

  • Nội miền Trung: 1–2 ngày

  • Miền Bắc / Nam: 3–5 ngày
    (*) Trường hợp thời tiết xấu hoặc lễ tết có thể chậm hơn, chúng tôi luôn chủ động cập nhật cho khách.

5. Tôi muốn đặt số lượng lớn để làm quà tặng, có giảm giá không?

🎁 Có! Dacsanhue.net nhận đơn sỉ & quà tặng số lượng lớn – vui lòng liên hệ trực tiếp Zalo: 0388 542 692 để được báo giá ưu đãi & đóng gói theo yêu cầu.

6. Sản phẩm có đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm không?

🍃 Hoàn toàn yên tâm! Các sản phẩm tại Dacsanhue.net đều có nguồn gốc rõ ràng, đến từ những cơ sở uy tín lâu năm tại Huế. Chúng tôi chọn lọc kỹ càng trước khi giao đến tay khách hàng.

7. Nếu sản phẩm bị hư hỏng khi nhận thì sao?

😢 Đừng lo! Nếu hàng bị lỗi, bể vỡ, mốc,… vui lòng liên hệ trong vòng 48h kể từ lúc nhận hàng qua Zalo: 0388 542 692.
✅ Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền tùy trường hợp.

8. Có những hình thức thanh toán nào?

💳 Hiện chúng tôi hỗ trợ:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • [Sắp có]: Ví điện tử (Momo, ZaloPay…)

9. Sản phẩm có thể bảo quản trong bao lâu?

📦 Tùy loại sản phẩm:

  • Mắm, ruốc, khô: 3 – 6 tháng

  • Bánh, mứt, kẹo: 7 – 20 ngày (tùy loại)

  • Luôn để nơi thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp

(*) Hạn sử dụng cụ thể được in rõ trên bao bì từng sản phẩm.

10. Tôi cần tư vấn thêm thì liên hệ qua đâu?

📞 Gọi hoặc nhắn Zalo đến: 0388 542 692
⏰ Hỗ trợ từ 8h – 21h, tất cả các ngày trong tuần
Hoặc inbox fanpage: